2
دکتری قرآن و علوم(گرایش مدیریت)، جامعه المصطفی العالمیه
چکیده
ارتباطات ازجـمله پدیـدههایی اسـت که با همه جوانب زندگی انسان پیوند خورده است؛ زیرا انسان موجود اجتماعی است که ارتباط و انس با دیگران از ضروریات زندگی او به شمار میرود و در قرآن کریم و روایات اسلامی برای برقراری ارتباط با دیگران و نحوه معاشرت با آنها مهارتهای ارائهشده است و یکی از مهمترین آنها مهارتهای ارتباطی اعم از کلامی، غیرکلامی و مکاتبهای است و ازآنجاکه انسانها بخش مهمی از زندگی خود را در سـازمانهای رسمی و غیررسمی سپری مـیکنند کـه در آن ارتباطات جریان دارد پس ارتباطات سازمانی برای تحقق هدفهای سازمان امری انکارناپذیر است. این پژوهش باهدف بیان مهارتهای ارتباطی با رویکرد اسلامی با روش توصیفی - تحلیلی انجامشده است و ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش کتابخانهای است. هدف از این تحقیق آشنایی مدیران و کارکنان سازمانها با مهارتهای ارتباطی برای جلوگیری از بههمریختگی امور و تحقق اهداف سازمان از منظر اسلام است. یافتههای تحقیق نشان داده است که مهارتهای ارتباطی مانند مکاتبهای، کلامی و غیرکلامی در سازمان از منظر اسلام بسیار مؤثر است.